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      綠出青春:浙江創建制未來社區的“翡翠模式”
        發布時間:2021-08-10 09:19   來源:城市怎么辦

      浙江省繼“特色小鎮”模式之后,又在國內率先提出“未來社區”的概念,未來社區是浙江省全力打造的建設“重要窗口”的標志性成果,是打造共同富?,F代化的基本單元。2021年3月,省發展改革委、省建設廳聯合印發《關于開展2021年度未來社區創建的通知》,未來社區全面創建工作正式啟動。并于5月底正式公布《關于公布2021年未來社區創建名單的通知》。6月中,杭州市未來社區建設試點工作領導小組印發《杭州市“百社示范、千社提升”未來社區創建工作方案》,把未來社區建設理念和要求貫穿到城市舊改新建、有機更新的全過程,加快了形成可持續、可復制、可推廣的杭州未來社區建設模式。

      余杭區“未來社區”的創建抓手

      雖然浙江已經率先提出“未來社區”的概念并著手推進試點創建工作,但到目前為止尚無成型“未來社區”的樣本,也沒有十分成熟的實踐經驗,杭州市余杭區作為浙江省數字經濟高地,也正在緊鑼密鼓地探索和打造區級層面的未來社區試點。

      (一)數字化服務平臺

      數字技術的應用離不開“數字化服務平臺”這一載體,需要將與創建未來社區相關的各大主體統一到一個平臺中進行交互,將各種與場景有關的應用和服務也集成到一個平臺中運行,以確保所有的數據信息都能被集中存儲和利用。數字化服務平臺就是未來社區的神經中樞,通過它可以充分挖掘數據價值,盤活底層數據資產。該平臺通過對這些散點化、碎片化的海量信息進行大數據分析,可以發現未來社區中存在的問題和痛點,并據此提出解決方案,幫助各主體動態完善相關服務內容,不斷優化提升未來社區居民的居住體驗和生活品質。

      (二)“鄰里、教育、健康、交通”四大場景

      浙江省發改委于2018年12月牽頭在全省范圍內開展問卷調查,共收回3萬余份有效問卷,結果顯示當前社區建設中主要存在以下四個問題:一是重房地產輕人文,鄰里關系淡漠,缺少文化交流載體平臺;二是托幼難、入幼難,優質教育資源稀缺,覆蓋人群少;三是社區醫療“看得起”但“看不好”,養老設施與服務缺失,健康多元化需求難以滿足;四是停車難、公共交通出行不便,物流配送服務不完善等。以上四個問題分別對應了未來社區“九大場景”中與民生密切相關的鄰里、教育、健康、交通4個場景。因此,建議余杭以民生為突破口,以以上4個場景為抓手,通過運用數字技術賦能來推動“未來社區”的建設,以點帶面、步步為營地推進未來社區的建設。

      余杭區翡翠社區創建實例

      翡翠社區位于杭州市余杭區閑林街道,坐落于02省道和高教路交叉口,規劃單元面積93.4公頃,分為東南、東北、西南、西北共4個實施單元,每個實施單元面積20公頃左右。雖然分為四個實施單元,但是為同一個社區,同一個業委會,同一個運營服務商。

      翡翠社區2013年成立,建立了“黨建+三社聯動+四方協同”的工作模式,卓有成效地提升翡翠社區居民的歸屬感、舒適感和幸福感;三社:社區、社工、社會組織三聯動;四方:即為社區、共建單位、業委會及社會組織形成四方協同?,F如今創建式未來社區建設之際,三主體意見統一,四區居民改造意見統一,樂意實現四區資源共享,共同建設打造美好家園。

      翡翠未來社區以“數字化鄰里安居城”作為特色亮點,立志打造浙江省“整合提升類”未來社區樣板示范項目。

      亮點一:數字化打造

      翡翠社區早在2014年就全面上線綠城生活APP智能化服務平臺,已經形成數字化+管家的服務模式。在本次提升過程中,將在原有數字服務平臺的基礎上融入RPA社區工作臺、未來社區綜合駕駛艙、數據服務系統、物聯網系統、Open API服務,形成“1+N”的未來社區系統,即一套數字化平臺,構建“社區智慧中腦”助力未來社區“精密治理、高效管理、品質服務、智慧興業”的九大場景數字化應用,從而為未來社區的持續運營打好基礎。

      亮點二:鄰里特色打造

      翡翠社區經過多年的建設運營,已經建立17個社團吸納核心社團人數超千人,成立星火志愿者團隊超350人。以社區-社團-志愿者-服務商的組織帶動下,每年每月每周均開展各類鄰里活動,比如綠城服務堅持了10多年的“海豚計劃”,已為千人次小業主提供免費的游泳生存技能培訓,未來還將繼續提供展開四季鄰里節活動。在此次提升中將加強翡翠社區鄰里文化的提升打造,建立翡翠社區特色的鄰里公約,鄰里文化標識系統,提升打造特色文化公園等,同步線上打造鄰里活動特色推廣,提高中青年人群的鄰里活動參與度。

      亮點三:安居——教育

      在社區生活中參與度最高最能提供安全居住的群體即為老人和孩子,翡翠社區已完成從早教、幼兒園、小學及中學的教育資源配套。本次提升將在每個實施單元的鄰里中心或物業用房為中心建設四點半學堂、成長驛站、頤樂(老年)學堂,同步在數字平臺上建立線上學習和培訓資源,同步吸引中青年學習,形成每個實施單元的全齡段教育。

      亮點四:安居——康養

      居民老齡化的發展,社區養老的服務越來越迫切,一方面翡翠社區以活動和時間銀行的模式積極調動有良好活動能力的老人互幫互助,豐富其在社區的退休生活。另一方面在西北區新建日間照料中心總站,其它三區為分站,以現有健康管理為基礎,以居家養老為依托,以社區日間照料中心為補充,形成專業服務與物業服務相結合、增值服務與基礎服務互為補充的服務形式,增強社區長者的幸福感和獲得感。

      未來社區是滿足人民對美好生活向往的新平臺,是城市現代化的典型單元、新一輪有效投資平臺、培育新產業的抓手。處在歷史關鍵時期,面對全球大變局、產業大變革、疫情大事件,未來社區建設更是育新機開新局、促進高質量發展的戰略舉措。浙江省第三批創建式未來社區必須從全球的視野、戰略的思維、全局的高度去認識未來社區建設的重要意義,準確把握短板問題,加快完善建設思路,充分發揮比較優勢,扎實推進每個項目落地生根。

      參考文獻

      [1]李玉梅.未來社區是“讓老百姓幸?!钡男缕脚_[N].學習時報,2019-11-25(1)

      [2]方彬,吳靚星.人本視角下未來社區創建路徑探討——以杭州市余杭區為例[J],城市觀察,2021(01):140-151

      供稿:周燕娜

      審核:李明超

        作者:  編輯:陳俊男
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